Samenvatting
Het document “IC203 – Proces Gerede Twijfel Mandaten P4 – ” identificeert problemen met betrekking tot de correctie van onjuiste mutatieprocessen, zoals de afwezigheid van een reactietermijn, wat leidt tot lange doorlooptijden in het correctieproces. De gekozen oplossing omvat de invoering van strikte termijnen en duidelijke procedures voor het reageren op meldingen van onterechte mutaties en de correctie van inkoop-toewijzingen. De oplossing omvat een reeks stappen waarbij de netbeheerder contact opneemt met de betrokken of dienstenaanbieder bij een klantsignaal over onrechtmatige gegevensopvraging, en eventueel de betreffende aansluiting blokkeert. De leverancier moet binnen 72 uur reageren en aantonen dat hij het juiste klantmandaat heeft voor de gegevensopvraging. Deze procedure zorgt voor snelle actie en nauwkeurige validatie van klantmandaten om privacy en correcte gegevensuitwisseling te waarborgen.
